Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 14 Juli 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Tofav Game(“Kami”), Anda (“Pengguna”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan Kami.

2. Identitas Pemilik

Tofav Game — Toko Favorit Gamer

Alamat: Jl. Tukad Badung No.135, Renon, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali 80226

Email: halo@tofavgame.com

WhatsApp: +6285111243726

Instagram: https://instagram.com/tofavgame

TikTok: https://tiktok.com/@tofavgame

3. Produk dan Layanan

Tofav Game menyediakan layanan top-up Robux Roblox dan Gift Gamepass untuk berbagai permainan. Produk bersifat digital dan dikirimkan secara elektronik ke akun Roblox yang diberikan oleh Pengguna.

Roblox, Robux, dan merek terkait adalah merek dagang terdaftar milik Roblox Corporation. Tofav Game bukan afiliasi resmi, tidak didukung, atau disponsori oleh Roblox Corporation. Semua transaksi produk digital dilakukan oleh pihak ketiga (penjual) melalui platform Tofav Game.

4. Hak dan Kewajiban Pengguna

  • Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Roblox masing-masing.
  • Pengguna dilarang melakukan penyalahgunaan sistem, termasuk chargeback fraud.
  • Pengguna berhak mendapatkan produk sesuai yang dipesan setelah pembayaran dikonfirmasi.

5. Harga, Biaya, dan Pembayaran

Harga produk tercantum dalam Rupiah (IDR). Pengguna dikenakan biaya admin sesuai metode pembayaran dan PPN 11% untuk metode yang tidak bebas pajak. Semua pembayaran diproses melalui payment gateway iPaymu.

6. Proses Pemesanan dan Penyelesaian

Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan akan diproses sesuai jenis produk:

  • Robux via Login: diproses secara instan.
  • Robux via Gamepass: membutuhkan waktu ±5 hari kerja karena kebijakan Roblox.
  • Gift Gamepass: waktu proses bervariasi tergantung game.

7. Tanggung Jawab Data Pelanggan

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran username Roblox, Gamepass link, dan data lain yang diinput. Tofav Game tidak bertanggung jawab atas kesalahan input yang menyebabkan produk tidak dapat dikirim atau dikirim ke akun yang salah.

8. Pembatalan dan Refund

Ketentuan pembatalan dan refund diatur secara terpisah pada halaman Kebijakan Refund.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, logo, dan materi di situs Tofav Game dilindungi hak cipta. Dilarang menggandakan, mendistribusikan, atau memodifikasi tanpa izin tertulis.

10. Batasan Tanggung Jawab

Tofav Game tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada pemblokiran akun Roblox oleh Roblox Corporation.

11. Gangguan Layanan dan Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemrosesan yang disebabkan oleh force majeure, termasuk bencana alam, pemadaman listrik, gangguan internet, atau kebijakan Roblox Corporation.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs. Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala.

13. Penanganan Keluhan dan Penyelesaian Sengketa

Setiap keluhan dapat disampaikan melalui WhatsApp atau email. Jika tidak ditemukan penyelesaian secara musyawarah, sengketa akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

15. Kanal Kontak Resmi

Email: halo@tofavgame.com
WhatsApp: +6285111243726
Estimasi respons: 30 menit – 2 jam (jam operasional)